환불 정책

반품 정책은 14일입니다. 상품 수령 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다. 모든 반품에는 15%의 재입고 수수료가 부과됩니다.

반품을 받으려면 상품이 수령한 상태와 동일한 상태여야 하며 미사용 및 미개봉 상태이며 태그가 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 

반품을 시작하려면 lottevitamin@gmail.com으로 문의 하거나 전화를 주세요. 캐나다에서는 (604) 872-1669 한국에서는 (070) 8872-0665로 전화하세요. 반품이 승인되면 패키지를 어디로 보내야 하는지에 대한 지침을 받게 됩니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 품목은 허용되지 않습니다.

모든반품은 운송비를 선불로 하셔야만 합니다.

손상 및 문제
수령 시 주문 내용을 확인하고 상품에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 당사에 연락하십시오.

예외/반품 불가 상품
신선식품, 녹용, 식음료(생로얄젤리 등), 맞춤제품, /미용용품, 화장품 등 일부 품목은 반품이 불가합니다. 세일 품목과 기프트 카드도 최종 판매이며 환불되지 않습니다.

교환
원하는 상품을 가장 빨리 받을 수 있는 방법은 가지고 있는 상품을 반품하는 것이며, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

환불
귀하의 반품을 접수 및 검사한 후 귀하에게 통지하고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 재입고 수수료를 뺀 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.